Service Coördinator Retail

Nijkerk

36 - 40 uur

Solliciteren

Service Coördinator Retail

Als Service Coördinator Retail, met Nijkerk als jouw standplaats, ben jij de spil in het web. Plannen zit in je bloed, je houdt altijd het overzicht en schakelt moeiteloos tussen verschillende partijen. Je krijgt energie van organiseren, houdt van een dynamische werkomgeving en zet de klant altijd op één.

Heb je een vraag?

Beau Hobelman

Recruiter

recruitment@veld.nl

06 - 22 67 76 60

Dit is wat je gaat doen als Service Coördinator

Jij stuurt monteurs af op storingen aan koel- en vriesinstallaties in supermarkten.
Nederland is opgedeeld in vier regio’s, waarvan één onder jouw verantwoordelijkheid valt. Dat betekent dat je zo’n acht monteurs en 150 supermarkten onder je hoede hebt.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en houdt ze voortdurend op de hoogte van de status van hun servicemelding. Heldere communicatie is jouw kracht!
Zodra een storing is opgelost, zorg jij ervoor dat de werkbon bij de administratie terechtkomt.
Je signaleert veelvoorkomende storingen en werkt samen met je technische collega’s aan structurele oplossingen.
Tussen de storingen door plan je periodieke inspecties in. Alle installaties zijn gecertificeerd en doordat jij de monteurs er op tijd heen stuurt, blijven ze dit ook.

Dit is wie jij bent als Service Coördinator

Je hebt mbo 4 werk- en denkniveau en ervaring met coördinatie.
Als er een storing binnenkomt, weet jij direct of het er eentje is met prioriteit. Uitval betekent spoed, want je wilt voorkomen dat er producten ontdooien.
Je hebt affiniteit met technische installaties.
Klanten die de koffie al klaar hadden staan voor de monteur, bel je op om door te geven dat de monteur een andere keer komt. Niet de leukste boodschap, maar jij weet ‘m goed te verpakken.
Jij plant de meest logische routes. De Nederlandse topografie is jou niet onbekend.
Met je proactieve houding denk je mee in procesverbeteringen.

“Het leuke aan mijn werk is dat ik elke dag ergens anders ben. De ene dag ben ik bij één filiaal aan het werk en de andere dag rijd ik heel Nederland door.”

Servicemonteur

Wat je krijgt als Service Coördinator

Een goed salaris tussen €3.096,- tot €3.933,- per maand afhankelijk van leeftijd, opleiding en ervaring.
25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen (o.b.v. fulltime dienstverband) en 8% vakantietoeslag.
Je krijgt alle ruimte om je werk te doen met twee beeldschermen en een telefoon van de zaak.
Verhalen, grappen en frustraties deel je met jouw directe collega’s.
Veld Koeltechniek groeit en dat betekent voor jou: doorgroeimogelijkheden.
Pensioen bouw je op volgens de CAO Metaal & Techniek.